Voo cancelado, o que fazer e quais seus direitos?

A ANAC determina uma série de medidas a depender do tempo e do tipo de atraso. Seu voo foi cancelado, quais seus direitos? É uma experiência que está entre os piores imprevistos de uma viagem: quando menos se espera, a companhia aérea avisa que o voo foi cancelado. Ou, em uma situação também inconveniente, o…

Posso levar comida no avião?

Mas, afinal, pode ou não pode subir a bordo com os alimentos? A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), que é o órgão regulador da aviação no Brasil, não tem quase nenhuma regra específica sobre levar comida no avião. A agência acaba deixando nas mãos das companhias o que pode ser aceito ou não, além…

Passageiro: conheça seus direitos e prazos para reclamar

No 4º trimestre de 2022, foram 19.964 reclamações em relação às companhias aéreas. Viajar é uma necessidade do ser humano, seja a trabalho ou a lazer, e por isso, o aeroporto há muito tempo tornou-se um ambiente bastante frequentado pelos brasileiros. De acordo com dados recentes divulgados pela Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), mais…

Gol foi a companhia com mais reclamações de passageiros no Brasil

Atrasos nos voos, problemas com as bagagens, dificuldades na hora de comprar passagens aéreas… Gol foi a companhia com mais reclamações de passageiros no Brasil. Qual será o maior problema enfrentado pelos passageiros e as suas principais reclamações contra as companhias aéreas? O Boletim de Monitoramento do portal consumidor.gov divulgado pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac)…